ЧАТ-БОТ ОТЕЛЯ
Удобный чат-бот для решения организационных, технических и маркетинговых задач
✓ Повышает уровень сервиса
✓ Решает возможные проблемы
✓ Продает услуги и увеличивает средний чек
✓ Информирует гостей о событиях
✓ Собирает отзывы
✓ Управляет лояльностью
✓ Позволяет напрямую бронировать номера
✓ Решает возможные проблемы
✓ Продает услуги и увеличивает средний чек
✓ Информирует гостей о событиях
✓ Собирает отзывы
✓ Управляет лояльностью
✓ Позволяет напрямую бронировать номера
КАК РАБОТАЕТ INNCHAT
РАЗМЕЩАЕТЕ QR-КОДЫ
Размещаете QR-Коды в номерах. Каждый код уникальный и соответствует своему номеру. Чтобы начать пользоваться системой, гостю необходимо просто отсканировать код в своем номере и запустить бота.
ГОСТЬ СКАНИРУЕТ QR-КОД
После сканирования, гость попадает в самый популярный мессенджер в России — Telegram в персонального чат-бота отеля. Гостю становятся доступны все функции на время проживания и маркетинговые функции после выезда из отеля.
Когда гостю, требуется сервис - он нажимает нужную кнопку
Все кнопки в боте отражают реальные потребности гостей при пользовании вашими услугами: забронировать номер, продлить проживание, убрать номер, вызвать персонал, запросить счет, сообщить о проблеме, получить пароль к WiFi, посмотреть правила проживания, электронное меню, заказать у вас дополнительные услуги, оставить отзыв и т. д.
Администратор и конкретный ответственный сотрудник получают уведомление
После нажатия гостем кнопки, вашему сотруднику приходит оповещение о том, что именно нужно гостю, где и в каком месте был отсканирован QR-код. Сотрудник подтверждает получение уведомление, о чем приходит оповещение гостю и администратору.
Вы удерживаете клиента и предлагаете дополнительные услуги
Вы можете продавать дополнительные услуги отеля, увеличивая средний чек. А еще, гость, может забронировать номер из бота напрямую, без комиссий посредникам даже после отъезда.
Напоминаете о себе и возвращаете гостя
Поскольку все контакты гостей сохраняются, вы можете совершенно Бесплатно делать им уникальные предложения, делая рассылку по всем пользователям, которые хоть раз запускали вашего бота. Вы можете поздравить их с праздником, сообщить об акции и предложить скидку.
Собираете отзывы и подписываете на свои ресурсы
Бот предложит гостям оставить отзыв с возможностью сразу это сделать, перейдя по ссылке и подписаться на ваш телеграмм-канал. При этом бот проверит, подписался ли гость.
НЕ НАДО СКАЧИВАТЬ
Интерфейс сделан в виде чат-бота в мессенджере телеграмм, а это — самый популярный мессенджер в России, которым ежедневно пользуются 46% населения.
Не нужно скачивать сторонние приложения, все реализовано в мессенджере, которым и так пользуются.
Не нужно скачивать сторонние приложения, все реализовано в мессенджере, которым и так пользуются.
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРЕИМУЩЕСТВА
Поскольку гости сохраняются у вас в боте, можно делать моментальные и плановые рассылки. Информируйте гостей о текущих мероприятиях и событиях. Запланируйте поздравление с Новым годом или напомните, что у вас есть скидка на повторное проживание. Пусть гость помнит о вас и возвращается.
МАРКЕТИНГ
Бот предложит гостю оставить отзыв как во время проживания, так и после выезда.
При этом, если гость недоволен, можно купировать негатив и получить жалобу напрямую администратору, решить его проблему и превратить гостя в еще более лояльного.
При этом, если гость недоволен, можно купировать негатив и получить жалобу напрямую администратору, решить его проблему и превратить гостя в еще более лояльного.
Сбор отзывов, жалоб и предложений
Если у гостя что-то сломалось в номере, он может одним нажатием кнопки сообщить персоналу о необходимости ремонта. В номер можно заказать уборку, смену белья и т.д.
Решение потребностей гостей
Прямое бронирование
Из бота можно забронировать номер напрямую. При нажатии на кнопку забронировать, откроется встроенный в телеграмм браузер в котором будет ваш модуль бронирования или сайт с модулем бронирования.
Продажа дополнительных услуг
Если вы продаете дополнительные услуги, например спа-процедуры, гость может приобрести их прямо из бота, при помощи встроенного в телеграмм браузера откроется ваш магазин дополнительных услуг.
Система лояльности
В боте реализована система лояльности. За проживание гость получает баллы или кэшбек, который может потратить на следующее проживание в вашем отеле.
Это отличный повод для гостя вернуться, т.к. накопленные бонусы он может потратить только у вас.
Это отличный повод для гостя вернуться, т.к. накопленные бонусы он может потратить только у вас.
ПОСМОТРИТЕ, ЧТО ПИШУТ
О НАС КЛИЕНТЫ
ПОМОГАЕМ НА ВСЕХ ЭТАПАХ
ВНЕДРЕНИЯ
Никогда еще внедрение такой мощной системы не было таким простым.
Все настройки займут у вас считанные минуты.
Мы максимально поможем внедрить и начать пользоваться.
Мы максимально поможем внедрить и начать пользоваться.
Дизайнерский QR код
который уместно впишется в ваш интерьер и побудит гостя оставить отзыв
Возможность отсеивать негатив
и работать с претензиями, превращая недовольного гостя в вашего горячего фаната
Возможность оставлять отзывы на нескольких площадках
на выбор, что удобно для гостя, т.к. у него может не быть аккаунта в Яндекс и удобно для вас, т.к. не нужно отправлять кучу ссылок или размещать несколько QR-кодов
С ОТЗО вы сможете собирать больше отзывов и полностью контролировать репутацию!
Виджет для вашего сайта
с рейтингом и возможностью оставить отзывы посетителям сайта
Удобный телеграм-бот
в котором находятся функции управления системой, а также куда приходят уведомления об отзывах с онлайн карт Яндекс, 2ГИС и Google
ДЛЯ УДОБСТВА РАБОТЫ С ОТЗЫВАМИ
подключите систему сбора отзывов OTZO.PRO
КРАСИВАЯ ССЫЛКА
которую можно отправлять гостям для быстрого и удобного оставления отзыва
/01
/02
/03
/04
/05
/06
ТАРИФ
Стоимость чат-бота отеля зависит от количества номеров от 1,5 рублей за номер в день!
Легко рассчитайте свой тариф и пользуйтесь совершенно бесплатно первый год
Как пользоваться бесплатно
а также получать бесценную помощь коллег и экспертов?
Присоединяйтесь к профессиональному чат-форуму отельеров. Здесь решают любые проблемы!
Присоединяйтесь к профессиональному чат-форуму отельеров. Здесь решают любые проблемы!
© 2024г. Все права защищены
Из Крыма к гостям и отельерам с
Project by
ОГРНИП 314910229700671